Supprimer ton compte
Tu peux fermer ton compte à tout moment, depuis l’application ou le site, sans nous écrire.
Depuis l’application
La suppression se fait en quatre gestes :
1
Profil
Ouvre l’onglet Profil, en bas à droite.
2
Réglages
Touche la roue dentée en haut à droite.
3
Supprimer mon compte
Touche « Supprimer mon compte », en bas de l’écran.
4
Confirmer
Saisis ton mot de passe si tu en as un, puis confirme.
Depuis le site
Connecte-toi sur matchimatchy.com, ouvre Mon profil, puis la roue dentée « Réglages du compte ». « Supprimer mon compte » se trouve en bas de la page.
Ce qui est effacé, et quand
Ton compte est désactivé tout de suite : ton profil disparaît de Découvrir, de la carte et des matchs.
Après 30 jours, il est effacé définitivement, avec ton profil, tes photos, tes réponses au questionnaire, tes préférences et tes messages. Ce délai permet de traiter un signalement en cours ou une erreur.
Ce qui peut être conservé
Pour la sécurité des membres, nous gardons une trace limitée : le journal des actions sensibles (par exemple la suppression elle-même) et les signalements qui te concernent. Ils ne servent qu’à la sécurité et ne sont jamais montrés aux autres membres.
Tu ne peux plus te connecter ?
Écris-nous à hello@matchimatchy.com depuis l’adresse de ton compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte et te le confirmons par e-mail.